Comunicare specifica in limba romana

Cursul acopera urmatoarele aspecte legate de comunicare

-Termeni tehnici generali

-Termeni si denumiri specifice

-Termeni gresiti si surse de confuzie

-Comunicare in colectiv

-Comunicarea cu beneficiarul

-Comunicare in delegarea sarcinilor

-Termeni tehnici generali sunt presiune, robineti, filtre de apa, teava, PP inseamna (polipropilena), PEHD inseamna (Polietilena de mare densitate), PE insemana (polietilena) etc.

Termenii specifici domeniului sunt: aspersor, electrovana, programator de irigatii, furtun de picurare, duza de irigatii, spray, etc.

Denumirile comerciale in general – pe facturi si devize le gasiti in general sub forma de mai sus

Termeni gresiti si surse de confuzie

Conteaza mai putin daca folositi termenii corecti, atata timp cat vorbim toti la fel.

E, totusi,de preferat folosirea termenilor din documentele de facturare - receptie

Aspersoare vs aspensoare vs spray uri

Rotoare

Programatoare vs controllere

Coturi pentru spxflex – funny pipes – pipe

Electrovana vs electrovalva

Cutie de electrovana vs boxa vs camin de electrovane

Hidrant vs robinet de gradina

Sa de bransare vs colier de bransare vs piesa de bransare

Eprubete vs conectori

Conector vs racord de compresiune

Comunicarea in colectiv

Comunicarea este transmiterea informatiilor si ideilor intre membrii aceleiasi specii. (chiar daca uneori avem impresia ca incercam sa comunicam cu colegi care apartin altei specii).

Comunicarea este verbala si non verbala. Comunicarea in scris sau prin gesturi este la fel de importanta ca si comunicarea orala.

Planul de lucrari, devizul, fisa de interventie sunt forme de comunicare clare si concise.

Comunicarea este esentiala pentru a intelege sarcinile de lucru si ce dorim fiecare de la celalat

Rezultatul final al echipei depinde in foarte mare masura de comunicare

Delegarea sarcinilor - comunicarea clara si explicita.

Comunicara deficitara poate genera:

pierderea timpului aiurea,

repetarea inutila a unor operatii, cauzata de neintelegerea sarcinilor,

pierderi de materiale si consumabile

greseli de aprovizionare si montaj

Rezultatul final al echipei depinde in foarte mare masura de comunicare

Comunicarea intre departamente este esentiala

Comunicarea intre departamente este esentiala

Comunicare intre departamente - si in scris– devize, comenzi, fise de interventie.

Comunicarea pe teren

Terti - beneficiar si familia lui, alte echipe de pe santier, trecatori

Comunicarea este importanta pentru imaginea firmei tale.

Injuraturile, strigatele, semnele obscene trebuie combatute.

Comunicarea oficiala cu beneficiarul, legata de sistemul de irigatie, se face de catre o singura persoana.

Informatii despre preturi de achizitie, calitatea produselor instalate, concurenta, salariile membrilor echipei nu trebuie furnizate tertilor!

Important! Comunicarea necesita doua sau mai multe persoane. Atat cel care comunica si cel care primeste informatia trebuie sa se implice in procesul de comunicare, ascultarea si intelegerea informatiilor communicate este importanta!

Lipsa de comunciare este preferabila comunicarii gresite sau prost intelese!

Lipsa de comunicare tinde sa declanseze reactii din partea oamenilor; suna pentru lamuriri, intreaba beneficiarul, proiectantul, seful de echipa. In acest caz cresc sansele ca informatia corecta si completa sa ajunga unde trebuie.

Comunicarea gresita, pe de alta parte, da senzatia lucratorului ca face ce trebuie, chiar daca , uneori, nu e asa. Astfel vor rezulta pierderi de timp si bani, precum si frustrare din partea tuturor.